XÁC THỰC ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ EKYC
EKYC viết tắt của cụm từ Electronic Know Your Customer, mang ý nghĩa định danh khách hàng điện tử. Đây là giải pháp công nghệ giúp đơn giản hóa các thủ tục, giấy tờ, tạo thuận lợi cho khách hàng thông qua hình thức nhận biết khách hàng qua phương thức điện tử.
Thay vì định danh khách hàng bằng gặp mặt trực tiếp, qua đối chiếu chứng từ giấy khá phiền phức, eKYC thực hiện định danh khách hàng bằng phương thức điện tử không cần gặp mặt trực tiếp nhờ sự hỗ trợ của các công nghệ tiên tiến như kiểm tra, đối chiếu thông tin cá nhân tức thì với cơ sở dữ liệu tập trung về danh tính người dùng, xác thực sinh trắc học (Biometrics Authentication), nhận diện khách hàng nhờ trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR).
Lợi ích của EKYC đem lại cho tổ chức.
Thực hiện eKYC giúp các tổ chức thuận tiện hơn rất nhiều trong việc đơn giản hóa thủ tục, nâng cao độ bảo mật, cũng như giúp chuyên viên kinh doanh/ dịch vụ phục vụ khách hàng tốt hơn. Bên cạnh đó, eKYC giúp xây dựng bản mô tả 360 độ chân dung khách hàng dựa trên các tiêu chí định danh nhằm tối đa lợi ích từ khách hàng, ưu tiên phục vụ khách VIP nhanh hơn, đẩy mạnh bán chéo (Cross-sell), bán gia tăng (Upsell), đặc biệt là các khách hàng hiện hữu.
eKYC giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Không phải xếp hàng chờ, không phải điền vào quá nhiều biểu mẫu, giấy tờ, khách hàng được phục vụ nhanh hơn khi được nhận diện và phân luồng hợp lý giữa các bàn giao dịch.
Ưu điểm của giải pháp công nghệ EKYC do ICORP cung cấp:
- Độ chính xác hơn 98%.
- Cài đặt dễ dàng với (APIs).
- Hỗ trợ tốt những hệ thống máy chủ cũ, không cần Card đồ họa rời.
Tính năng:
1. Kiểm tra gian lận: Giải quyết vấn nạn đăng ký tài khoản với giấy tờ tuỳ thân giả.
Ứng dụng công nghệ tìm kiếm khuôn mặt siêu nhanh, hệ thống tự động phát hiện khuôn mặt đã tồn tại trong cơ sở dữ liệu.
2. Xác thực giấy tờ: Xác thực được hầu hết các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo pháp luật Việt Nam.
Hệ thống nhận diện các loại giấy tờ sau:
- Chứng minh thư cũ/mới, căn cước công dân.
- Hộ chiếu.
- Chứng minh thư quân đội.
- Bằng lái xe (cũ, mới).
- Hộ chiếu điện tử, hộ chiếu chip.
3. Xác thực chân dung: Lập tức phát hiện trường hợp giả mạo chân dung để cảnh báo kịp thời.
- Chỉ xác nhận những bức ảnh của khách hàng được tự chụp trong thời gian thực.
- Có khả năng xác thực sự sống của người đó và từ chối khuôn mặt giả (ảnh in, ảnh hiển thị trên thiết bị điện tử, mặt nạ 2D / 3D và khuôn mặt không phải người).
- Phát hiện các khuôn mặt không đáp ứng các yêu cầu tối thiểu, khuôn mặt bị che khuất hoặc nhắm mắt.
4. Phát hiện giấy tờ không đạt yêu cầu: Đảm bảo phát hiện hầu hết các trường hợp giấy tờ không đủ điều kiện đăng ký thông tin.
- Phát hiện giấy tờ mờ nhòe, hỏng, bị cắt góc, tẩy xóa,...
- Phát hiện giấy tờ có bị dán đè ảnh chân dung, giấy tờ hết hạn.
- Phát hiện giấy tờ giả (trường hợp các ảnh đầu vào là chứng minh nhân dân photo, scan,...)
- Kiểm tra số ID, phát hiện những số ID bị chỉnh sửa sai quy tắc ban hành.
5. Nhận dạng khách hàng qua video: Tính năng nổi bật có khả năng so sánh khách hàng đang gọi điện với ảnh chụp đăng ký.
V-CIP (Video based Customer Identification Process) hỗ trợ khách hàng real-time trong quá trình giao dịch trực tuyến sử dụng tính năng Video Call.
6. Chụp ảnh màn hình: Sử dụng ảnh chụp màn hình để so khớp khuôn mặt người chụp với chân dung đã đăng ký từ trước, làm cơ sở cho doanh nghiệp xác định độ tin cậy của khách hàng.
7. Định vị GPS: Định vị và lưu lại địa điểm đăng ký của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng truy vết, phục vụ trong quá trình điều tra gian lận.
8. Xác thực qua Video call: Hệ thống tự động ghi và lưu lại đoạn video quá trình giao dịch viên trao đổi và xác nhận thông tin trực tiếp với khách hàng, là điều kiện bắt buộc để phê duyệt giao dịch.
Tài liệu chi tiết giới thiệu sản phẩm ICORP eKYC